在效果廣告中,追求轉(zhuǎn)化量的提升和轉(zhuǎn)化成本的穩(wěn)定一直是大家最為看重的核心內(nèi)容。從『人工時代』的加詞、優(yōu)化點(diǎn)擊出價、搶排名……,到現(xiàn)在的『智能時代』優(yōu)化中心智能推薦、自動出價(oCPC)、自動定向……盡管投放的方法一直在變化,但其實(shí)搜索推廣的底層邏輯沒有變化,仍然是優(yōu)化廣告質(zhì)量和出價。
百度搜索推廣在這兩年也做了很多升級,我們就來聊一聊『優(yōu)化廣告質(zhì)量』里的門門道道。
首先在關(guān)鍵詞上,除了優(yōu)化中心里的一系列加詞、否詞建議以外,百度搜索推廣還提供了“買詞不相關(guān)”的風(fēng)險點(diǎn)提示,這對我們?nèi)ァ簝?yōu)化廣告質(zhì)量』是非常有幫助的。成熟的投手,一般選詞都不太會有問題,找的基本都是和自己業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞。但對于一些新手或者初入行的競價員,對關(guān)鍵詞的把握并不是很準(zhǔn),如果賬戶里面有一些和推廣業(yè)務(wù)不相關(guān)的詞,就會造成賬戶的浪費(fèi)。我們以醫(yī)療為例,相信很多競價員都知道,醫(yī)療的賬戶是非常大的,關(guān)鍵詞數(shù)量少則五千八千,多則五萬八萬甚至更多。這其中,如果你分詞不夠細(xì),找詞篩的不夠嚴(yán),必然會存在一些非業(yè)務(wù)詞,或者與推廣業(yè)務(wù)相關(guān)性較低的詞。這樣的詞存在賬戶中,不僅沒效果、浪費(fèi)預(yù)算,還會被廣告系統(tǒng)處罰?,F(xiàn)在的廣告系統(tǒng)會針對買詞不相關(guān)行為實(shí)行獎優(yōu)罰劣,如果大量購買不相關(guān)關(guān)鍵詞,賬戶會有一定程度的廣告展現(xiàn)限制。為什么系統(tǒng)要這么做呢?你想一下如果你是用戶,在搜索鮮花的時候,系統(tǒng)給你推了一大堆塑料花的廣告,你是不是也會很不爽,然后立馬關(guān)閉網(wǎng)頁。所以,購買與自身業(yè)務(wù)不相關(guān)的關(guān)鍵詞對提升賬戶獲客轉(zhuǎn)化沒有實(shí)質(zhì)意義。系統(tǒng)這么做也是為了讓用戶和廣告更匹配。因?yàn)閺V告展現(xiàn)的核心在于達(dá)成用戶體驗(yàn)和客戶效果的雙優(yōu)。所以百度搜索推廣系統(tǒng)會評估商家的廣告是否能滿足用戶的需求帶來更好的體驗(yàn),如能也將提升用戶對商家的好感,進(jìn)而與商家建立相應(yīng)的連接(如點(diǎn)擊廣告、留資、購買等),商家獲客的幾率也將提升。想要有好的投放效果,我們就一定要了解搜索廣告的展現(xiàn)原理,要從『競價廣告優(yōu)化只提價就能霸屏』的誤區(qū)中走出來。搜索廣告是在搜索場景下,根據(jù)用戶的點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)化效果計費(fèi)的,即使你的出價非常高,那基于廣告投放效果及用戶體驗(yàn)的考量,系統(tǒng)都不會讓你霸屏展現(xiàn),因?yàn)樵谒阉鲌鼍爸?,搜索用戶都是帶著問題來的(有事搜一搜,主觀意識強(qiáng)烈),用戶看到答非所問廣告刷屏?xí)袇捑胄睦?,反而不可能轉(zhuǎn)化。所以也不用糾結(jié)自己或者競爭對手的廣告同一搜索結(jié)果頁是否出現(xiàn)了多條,而是需要去關(guān)注是否提供了豐富而多樣化的內(nèi)容,能夠應(yīng)對目標(biāo)領(lǐng)域中各色各樣的用戶問題。因?yàn)樗阉鲝V告的展現(xiàn)機(jī)制會自動根據(jù)我們所設(shè)置的投放優(yōu)化目標(biāo),在滿足用戶體驗(yàn)的前提下,來最大化投放效果,整體產(chǎn)生的效果越大,廣告平臺能夠獲得的廣告消費(fèi)也就越多。換句話說,如果系統(tǒng)實(shí)時評估同一搜索結(jié)果頁展現(xiàn)你的多條廣告能夠增加當(dāng)前用戶對廣告內(nèi)容的深入了解和轉(zhuǎn)化興趣,是有一定可能出現(xiàn)你的多條廣告的。但如果你的廣告內(nèi)容都很同質(zhì)化,那么多顯示一條,轉(zhuǎn)化概率并不能提升。按照百度的搜索廣告的機(jī)制,就不會出現(xiàn)展現(xiàn)多條廣告,畢竟效果廣告看效果,只有點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化了,系統(tǒng)才能有收益,光是有廣告展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,廣告系統(tǒng)也不進(jìn)賬啊。從媒體平臺角度,肯定還是把廣告展現(xiàn)機(jī)會給到符合用戶需求的其它廣告主的廣告更劃算,即使這個”其他“廣告主的出價比你的低,但對于媒體平臺來說,有進(jìn)賬可能總比沒進(jìn)賬好。了解了廣告展現(xiàn)機(jī)制,那再去優(yōu)化廣告質(zhì)量,是不是就更得心應(yīng)手了?我們除了要購買與推廣業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞以外,我們還需要優(yōu)化關(guān)鍵詞及其關(guān)聯(lián)的創(chuàng)意、落地頁之間的內(nèi)容相關(guān)性和落地頁的質(zhì)量,以滿足用戶在百度搜索的多樣化需求。這一點(diǎn)我們可以根據(jù)關(guān)鍵詞質(zhì)量度的指引來進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化。
話說回來,在實(shí)際工作中『買詞不相關(guān)』風(fēng)險點(diǎn)提示可以幫競價員做什么呢?
及時提示,避免被『處罰』。不管你是老賬戶還是新賬戶,當(dāng)系統(tǒng)提示賬戶中有不相關(guān)關(guān)鍵詞時,一定要去看并且調(diào)整。尤其針對新搭建的賬戶,有些競價員可能因?yàn)閺臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,選的詞選的并不細(xì)致,導(dǎo)致有很多非相關(guān)詞,這個時候“買詞不相關(guān)”的意義就凸顯了。對這些不相關(guān)的詞該刪除的刪除,能保留的則不管。
『買詞不相關(guān)』可以結(jié)合優(yōu)化中心的『添加新關(guān)鍵詞』一起用,一個是刪詞,一個是加詞,一刪一加,可以使賬戶保持活力,詞也越來越多,越來越相關(guān)。一般可以一周刪一次詞,半個月或者一個月加一批詞。
『買詞不相關(guān)』中的不相關(guān)詞可以作為否詞,將這部分詞列出來,作為否詞。短否和精否均可。這樣也可以提前預(yù)防垃圾流量,減少浪費(fèi)。
做SEM投放,其核心就是對關(guān)鍵詞的選詞和應(yīng)用。就像排兵布陣一樣,用好了你的兵,自然打仗更能勝利。兵沒用好,甚至是加入了殘兵,結(jié)局會好嗎?就是這個道理。你選擇的詞越優(yōu)質(zhì)越準(zhǔn)確,那么你的效果就會越好。你的詞選錯了,不僅浪費(fèi),還效果差。所以每個競價員都得重視選詞。如果第一遍選詞沒選好,已經(jīng)上到賬戶了。那么一定要看下“買詞不相關(guān)”,找到賬戶中不相關(guān)的詞,立馬刪除。以前沒有這個功能的時候,我們往往是人工檢查,效率慢不說,還經(jīng)常出現(xiàn)錯誤或者漏掉?,F(xiàn)在系統(tǒng)提供了這個功能,再也不用手動查詢那么辛苦了。不管你是新手還是老手,都可以多去看下這個功能以及系統(tǒng)的建議,相信會對你的賬戶有所幫助,轉(zhuǎn)化有所提升!